FAQs

هل الصور على الموقع حقيقية للمنتجات؟
نعم، كل الصور على موقعنا حقيقية 100% وبتوضح شكل المنتج بدقة عشان يوصلك زي ما شفتيه بالظبط.

هل الإكسسوارات بتغير لونها مع الوقت أو الاستخدام؟
إكسسواراتنا مختارة بعناية من خامات عالية الجودة ومقاومة للتغير في اللون مع الاستخدام الطبيعي. ومع ذلك، بننصح إنك تحافظي عليها بالطريقة الصحيحة.

إزاي أحافظ على الإكسسوارات فترة أطول؟

ابعديها عن المياه والعطور بشكل مباشر
خزنيها في علبة أو كيس قطني منفصل
إحرصي إن تكون الإكسسوارات اخر حاجة تتلبس قبل الخروج و أول حاجة تتخلع قبل تغيير الملابس
امسحيها بقطعة قماش ناعمة بعد الاستخدام
لمزيد من التعليمات الاطلاع :
https://shoptohfa.com/pages/jewelry-care

إيه طرق الدفع المتاحة؟
نوفر طرق دفع آمنة:

الدفع أونلاين بالبطاقات

الدفع عند الاستلام (داخل مصر)

خلال قد إيه هيوصلني الأوردر؟

للشحن داخل مصر من 2 لـ 5 أيام عمل
خارج مصر : يتم التحديد علي حسب الدولة

هل ممكن أرجع أو أبدل المنتج؟
نظرًا لأن الإكسسوارات من منتجات الاستخدام الشخصي و حفاظاً علي النظافة الشخصية لعملائنا ، للأسف الاسترجاع غير متاح إلا في حالة شحن منتج مخالف لطلب العميل أو أي خطأ من جهة متجرنا

هل فيه عروض أو خصومات متكررة؟
إيوة، بنعمل خصومات موسمية وكمان عروض خاصة لعملائنا الدائمين. تقدري تتابعينا على صفحاتنا في السوشيال ميديا عشان توصلك أحدث العروض أو في قمة صفحة الويب سايت

إزاي أتواصل مع خدمة العملاء؟
بيانات التواصل :
https://shoptohfa.com/pages/contact